Privacybeleid

Blulinc NV (hierna “Blulinc” of “wij”) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Blulinc levert de laadpas, het laadkrediet, het laadplatform en de klantenservice.

Bitrefill faciliteert enkel de aankoop van de voucher en deelt je e-mailadres en vouchercode met ons zodat wij je account kunnen aanmaken en je voucher kunnen verzilveren. Voor de aankoop zelf geldt het privacybeleid van Bitrefill.

Bij het aanmaken van je account verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de vouchercode die je hebt gekocht.

Als je een laadpas of sleutelhanger bestelt, verwerken we ook je adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, stad en land) om je bestelling te kunnen verzenden, en het kaart-ID van je laadpas of sleutelhanger.

Je laadsessies, saldo en transacties worden geregistreerd in ons laadplatform zodat je ze in de app kunt raadplegen. Daarnaast verwerken we technische logs voor de beveiliging en goede werking van het platform.

We gebruiken je gegevens om je account aan te maken, je vouchertegoed op je account te laden, je laadpas of sleutelhanger te leveren en je laadsessies te verwerken en te verrekenen, inclusief de uitwisseling van gegevens met andere laadpas- en laadpuntoperatoren (roaming).

We sturen je een bevestigingsmail met je activatie en inloggegevens. Daarnaast kan onze supportafdeling je contacteren over je account of bestelling.

We gebruiken je gegevens ook voor fraudepreventie, de beveiliging en goede werking van het platform en de naleving van onze wettelijke verplichtingen. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat bij het activeren van je voucher, ons gerechtvaardigd belang en de wettelijke verplichtingen.

Je account en laadgegevens worden beheerd in het laadplatform van Blulinc. Blulinc is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens.

Voor de levering van je laadpas of sleutelhanger delen we je adresgegevens met onze verzendpartner.

We verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of wanneer de wet dat vereist.

Blulinc neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, afgestemd op de aard van de verwerking en de bijhorende risico’s.

Mochten er zich ondanks deze maatregelen relevante datalekken voordoen, dan melden we die zonder onredelijke vertraging zodra we van een incident op de hoogte zijn.

Blulinc kan subverwerkers inschakelen voor onder meer hosting, monitoring, betalingen en roaming, en legt hen passende verplichtingen op ter bescherming van je gegevens.

We verkopen je gegevens nooit aan derden en delen ze alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of wanneer de wet dat vereist.

De bewaartermijnen volgen de wettelijke verplichtingen en de operationele noodzaak. We bewaren je accountgegevens zolang je account actief is; factuur- en transactiegegevens bewaren we zolang de fiscale en boekhoudkundige wetgeving dat vereist.

Na het einde van de overeenkomst kan Blulinc je gegevens verwijderen of anonimiseren, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur hiervoor een e-mail naar bitrefill@blulinc.com.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als je vindt dat we onzorgvuldig met je gegevens omgaan.